平素より、トレーダーズ・トラストをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
先だってご案内させて頂きました通り、トレーダーズ・トラストでは、来る2020年5月2日並びに3日の週末に、サーバー増設並びに移行を実施させて頂く予定でおります。
サーバー増設並びに移行までの間、サーバー増設後にお客様に実施頂く必要のある変更手続きや、懸念事項、当日ご利用頂け無いサービス等に関してご案内させて頂く予定でおります。なるべくお客様への負担が少なくなる様尽力しておりますが、何点かお客様にご確認頂いたり、変更手続きをして頂く事項がございます。
弊社からのご案内をお見逃しの無い様ご確認頂けます様お願い申し上げます。
VPSサービスをご利用のお客様、エキスパート・アドバイザー（EA）やインジケーターをご利用のお客様は、本サーバー増設並びに移行に伴い、所定の手続きを実施頂く必要がございます。お手数をお掛けしますが、記載の内容をご確認頂き、お手続き頂けます様お願い申し上げます。
・VPS（バーチャル・パーソナル・サーバー）をご利用のお客様
現在、弊社提携のVPSサービス、Beeks社のVPSサービスをご利用のお客様で、お取引頂いている口座がサーバー増設・移行後にロケーションがロンドン（LD4）から東京（TY3）へ変更となるお客様は、Beeks社カスタマーサポートへご連絡頂き、東京にて新にVPSサービスを再契約頂く必要がございます。
データセンターの移動手続きが出来ない為、現在ご利用のVPS契約を終了し、新しいロケーションにてお客様専用のVPSサービスが新たに設置されますので、設置後に再度ダウンロード頂く必要がございますのでご注意下さい。
Beeks Financial Cloud Group:
サポートメールアドレス: [email protected]
サポート宛てにメール頂く際には、以下の情報を明示頂けると手続きがスムーズです。
- Beeks社にて登録頂いているお客様のメールアドレス：
- 現在ご利用のVPS IP アドレス：
- 現在ご利用のポートアドレス：
*弊社提携VPSサービス、Beeks社以外のVPSサービスをご利用のお客様は、お客様ご利用のVPSサービス会社に直接お問合せ頂けます様お願い申し上げます。
・エキスパートアドバイザー（EA）/インジケーターをご利用のお客様
現在、お客様のお取引プラットフォームにて、エキスパートアドバイザー（EA）や、インジケーターを稼働されているお客様で、本サーバー増設・移行後にサーバーロケーションが変更となるお客様は、２種類の方法にて現在ご利用頂いているエキスパートアドバイザー（EA）や、インジケーターを継続して稼働頂く事が出来ます。
- 現在ご利用のプラットフォームへログインされる際に新しく割り当てられたサーバーURLを手入力頂く方法：
この方法で、プラットフォームへログイン頂く場合、現在ご利用頂いているプラットフォームをそのまま継続してご利用頂けますので、特にお客様ご自身で何か実施頂く必要はございません。サーバー増設・移行後に新しいサーバーURLを手入力後にログイン下さい。
| Live Account | Demo Account |
| Server Live: live.traders-trust.com:443 | Server Demo: demo.traders-trust.com:443 |
| Server Live 2: live2.traders-trust.com:443 | Server Demo 2: demo2.traders-trust.com:443 |
| Server Live 3: live3.traders-trust.com:443 |
- 現在ご利用頂いているプラットフォームからエキスパートアドバイザー（EA）もしくは、インジケーターから、必要なデーターフォルダーを一度お客様のパソコンへコピー保存頂き、新しいプラットフォームインストール後に、コピーしたフォルダーを再インストール頂く方法：
本、サーバー増設・移行に伴い最新のプラットフォームにてお取引頂きたい場合は、現在ご利用頂いているプラットフォームから、エキスパートアドバイザー（EA）、インジケーター、テンプレート等のファイルを一度ターミナルデータフォルダーから取り出して、お客様のパソコン上にコピー保存頂く必要がございます。新しいプラットフォームのインストールが完了しましたら、お客様のパソコン上にコピー保存頂いているデータフォルダーを再度新しいターミナル（プラットフォーム）へインストール頂けますと、設定希望のシステムが稼働するかと存じます。
<データフォルダーの取り出し方>
ステップ 1: MT4デスクトップアプリ、プラットフォームへログインします。
ステップ 2: メニューバー「ファイル」 > 「データフォルダーを開く」> MQL4ファイルもしくはテンプレートファイルをクリックします。（EAやインジケーターの場合はMQL4ファイル）
ステップ3: 新しいプラットフォームにて稼働させたいEA、インジケーターが保存されているフォルダーを全てコピーし、お客様のパソコン上に一旦保存して下さい。
ステップ 4: 新しいターミナルをお客様のパソコン上にダウンロード、インストール頂きましたら、ログインをお願い致します。
お客様のパソコン上に保存していたフォルダー一式を、再度新しくインストールしたプラットフォームのデータフォルダーへペーストして保存して下さい。
重要なご案内:
サーバー増設・移行実施の週末（2020年5月2日～3日）は、新規口座開設並びにプロフィールの編集を除き、弊社クライアントポータル（セキュア・エリア）をご利用頂く事が出来ませんのでご注意下さい。
又、サーバー増設・移行に伴う「よくあるご質問」ページは特設ページにございますので、併せてご確認頂けます様お願い申し上げます。
本ご案内に関し、何かご不明点・ご質問などございましたら、お気軽に弊社カスタマーサポートにお問合せ頂けますと幸いです。
敬具、
TTCM Traders Capital Limited